Havale/EFT ve Kapıda Ödeme Bilgileri

Havale/EFT veya kapıda ödeme seçeneklerinden birini tercih ederek siparişinizi güvenle tamamlayabilirsiniz. Aşağıda, her iki ödeme yöntemiyle ilgili bilmeniz gereken önemli detayları bulabilirsiniz:

Havale/EFT Ödemesi:

Siparişinizi oluşturduktan sonra, toplam tutarınızı (kargo ücreti dahil) seçtiğiniz banka hesabımıza gönderiniz.

Havale/EFT işleminizde, açıklama kısmına sipariş numaranız ve e-posta adresiniz bilgilerini eklemeyi unutmayınız. Bu, ödemenizin doğru şekilde eşleştirilmesine yardımcı olur.

Kapıda Ödeme Seçeneği:

Kapıda ödeme ile siparişinizi teslim alırken, nakit veya kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Bu seçenek, online alışverişinize ek güvenlik ve esneklik sağlar.

Kapıda ödeme ile alışveriş yaparken, kişisel bilgilerinizi paylaşmadan ödeme işlemini güvenli bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.

Diğer ödeme yöntemleri ise, tamamen güvenli ve şifreli ödeme süreçleriyle korunmaktadır. Kişisel verileriniz her zaman güvence altındadır.

Daha fazla bilgi için buraya tıklayabilirsiniz.

Siparişin İşleme Alınması:

Havale/EFT ödemeniz banka hesabımıza ulaştıktan sonra 1 iş günü içinde siparişiniz işleme alınacaktır.

Kapıda ödeme seçeneğini tercih ettiğinizde ise, siparişiniz kargoya verildikten sonra ödeme teslimat sırasında yapılacaktır.

Ödeme Süresi ve Sipariş İptali:

Havale/EFT ile ödeme yapılmadığı takdirde, 3 iş günü içinde ödeme yapılmazsa siparişiniz iptal edilecektir.

Kapıda ödeme seçeneğinde, ödeme teslimat sırasında gerçekleştirilir. Ödeme yapılmadığı takdirde, siparişiniz teslim edilmez.

Önemli Not:

Havale/EFT ile yapılan ödemelerde, siparişin işleme alınma tarihi, ödemenin banka hesabımıza ulaştığı tarihe dayanır. Kapıda ödeme seçeneğinde ise ödeme, teslimat sırasında gerçekleştirilir ve siparişiniz o anda işleme alınır.

Banka hesap bilgileri için tıklayın.

İPTAL & İADE POLİTİKASI

ablukaonline.com.tr üzerinden satın almış olduğunuz ürünleri, sipariş teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde ve kullanılmamış olarak iade edebilirsiniz. İade işlemi için ürünün orijinal ambalajı, etiketleri ve hasarsız haliyle geri gönderilmesi gerekmektedir.

İade Süreci ve Şartları:

İade işlemi yalnızca ablukaonline.com.tr üzerinden yapılabilmektedir. Mağazalardan yapılan alışverişlerde iade kabul edilmemektedir.

Trendyol, Hepsiburada, LCW gibi platformlar üzerinden alınan ABLUKA ürünleri, yalnızca bu platformların iade ve kargo politikalarına tabidir. Aşağıdaki iade şartları yalnızca ablukaonline.com.tr üzerinden yapılan siparişler için geçerlidir.

Ürünler, yıkanmış, etiketleri sökülmüş, kirlenmiş veya kullanılmış durumda olamaz. Bu tür ürünlerin iadesi kabul edilmez, çünkü tekrar satışa sunulması mümkün olmaz.

İade etmek istediğiniz ürün, kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır. Aksi takdirde, ürününüz geri gönderilebilir ve iade işlemi yapılmaz.

Ürünlerin iade edilmeden önce kargo masraflarının alıcıya ait olduğunu unutmamalısınız. Kargo ücreti, alıcının ödemiş olduğu toplam tutardan düşülerek iade yapılır. Lütfen ürünü güvenli bir şekilde paketlediğinizden emin olun.

İade edilen ürünlerin orijinal kutusu ve faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Eğer faturayı kaybettiyseniz, e-arşiv faturanızı e-posta adresinizden alabilirsiniz.

Eğer defolu veya yanlış ürün gönderimi gerçekleştiyse, değişim veya iade işlemi ABLUKA tarafından karşılanacaktır.

Hijyen nedeniyle, bileklik, kolye, küpe, boxer gibi ürünler yalnızca ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olduklarında iade edilebilir.

İade edilen ürünlerin kargo ücretleri alıcıya aittir. Kargo ücreti, iade edilen tutardan düşülerek alıcının belirttiği hesaba aktarılacaktır.

Siparişimi Nasıl İptal veya İade Edebilirim?

1. Adım: Sipariş iptali veya iade talepleriniz için, üye girişi yaparak Hesabım/İade Taleplerim bölümünden online talep oluşturabilirsiniz. Bu yöntemle işlemleriniz daha hızlı bir şekilde sonuçlanacaktır.

Üyeliksiz sipariş verdiyseniz, iade talebinizi buradaki adresten iletebilirsiniz.

2. Adım: Ürünü, orijinal ambalajında ve faturasıyla birlikte güvenli bir şekilde paketleyin. Eğer faturayı bulamıyorsanız, e-arşiv faturanızı e-posta adresinizden alabilirsiniz. Yardım almak için, 0850 259 54 64 numarasından müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilir, WhatsApp hattımıza yazabilir ya da iletisim@ablukaonline.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

3. Adım: Ürünü, anlaşmalı kargo şubelerimizden birine teslim edin. Kargo yetkilisine, ABLUKA tarafından sağlanan ücretsiz gönderi kodunu belirtmeniz yeterli olacaktır.

Sipariş İptali

Tüketici hakları kapsamında, siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce iptal talebi oluşturma hakkınız bulunmaktadır. İptal talebinizi, Hesabım/İptal Taleplerim bölümünden kolayca oluşturabilir veya iletisim@ablukaonline.com adresine e-posta göndererek bize iletebilirsiniz.

Eğer siparişiniz kargoya teslim edilmişse, 14 gün içinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz. Bu durumda, ürünün iade koşullarına uygun olarak işlem yapılacaktır.

Geri Ödeme

İade edilen ürünlerin kargo ücretleri alıcıya aittir. Kargo ücretleri, iade tutarından düşülerek alıcının hesabına aktarılacaktır.

İade edilen ürünün geri ödemesi, ödeme yaptığınız hesap veya kredi kartına yapılacaktır. Bankaya göre bu süreç 2-3 hafta sürebilir. ABLUKA geri ödeme sürecine müdahale edemez, ancak bu süreçle ilgili bankanızla iletişime geçebilirsiniz.